Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Abril 2026
1. Introduccion
Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra aplicacion y servicios relacionados con contenidos educativos, incluyendo informacion de cursos, horarios y menus interactivos.
Al usar nuestros servicios, usted acepta los terminos descritos en esta politica.
2. Informacion que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de informacion:
- Informacion personal: como nombre, numero de telefono y cualquier dato entregado durante el registro.
- Informacion de uso: interacciones con menus, opciones seleccionadas y preferencias dentro de la aplicacion.
- Informacion tecnica: tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de conexion.
3. Como usamos su informacion
Usamos su informacion para:
- Entregar acceso a contenidos educativos, cursos y horarios
- Personalizar su experiencia y opciones de menu
- Responder solicitudes y consultas
- Mejorar servicios y experiencia de usuario
- Enviar notificaciones relevantes segun su actividad
4. Mensajeria y comunicacion
Si interactua con nuestros servicios por plataformas de mensajeria como WhatsApp, podemos usar su numero de telefono y contenido de mensajes para:
- Entregar respuestas interactivas
- Enviar informacion solicitada
- Mejorar la interaccion automatizada de menus
No enviamos mensajes no solicitados sin su consentimiento.
5. Comparticion de datos
No vendemos datos personales.
Solo compartimos informacion con:
- Proveedores de servicio que ayudan a operar la plataforma
- Socios tecnologicos necesarios para entregar servicios de mensajeria
- Autoridades cuando la ley lo exige
6. Retencion de datos
Conservamos la informacion solo durante el tiempo necesario para prestar servicios o cumplir obligaciones legales.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, perdida o uso indebido.
8. Derechos del usuario
Usted puede:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar correccion o eliminacion
- Solicitar dejar de recibir comunicaciones
Para ejercer estos derechos, contáctenos con la informacion indicada abajo.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no estan dirigidos a menores de 13 anos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
10. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Las actualizaciones se publicaran en esta pagina.
11. Informacion de contacto
Si tiene dudas sobre esta Politica de Privacidad, escribanos a:
Email: info@alfabot.cl
Privacy Policy
Last updated: April 2026
1. Introduction
This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect your information when you use our application and services related to educational content, including course information, schedules, and interactive menus.
By using our services, you agree to the terms described in this policy.
2. Information We Collect
We may collect the following types of information:
- Personal Information: such as your name, phone number, and any information you provide during registration.
- Usage Information: interactions with menus, selected options, and preferences within the application.
- Technical Information: device type, operating system, and connection data.
3. How We Use Your Information
We use your information to:
- Provide access to educational content, courses, and schedules
- Personalize your experience and menu options
- Respond to your requests and inquiries
- Improve our services and user experience
- Send relevant notifications related to your activity
4. Messaging and Communication
If you interact with our services through messaging platforms such as WhatsApp, we may use your phone number and message content to:
- Provide interactive responses
- Deliver requested information
- Improve automated menu interactions
We do not send unsolicited messages without your consent.
5. Data Sharing
We do not sell your personal data.
We may share information only with:
- Service providers that help us operate the platform
- Technology partners required to deliver messaging services
- Authorities when required by law
6. Data Retention
We retain your information only as long as necessary to provide our services or comply with legal obligations.
7. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss, or misuse.
8. User Rights
You may:
- Request access to your data
- Request correction or deletion
- Opt out of communications
To exercise these rights, contact us using the information below.
9. Children's Privacy
Our services are not directed to children under 13 years of age. We do not knowingly collect personal information from children.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Updates will be published on this page.
11. Contact Information
If you have questions about this Privacy Policy, please contact us at:
Email: info@alfabot.cl